Chính Sách Bảo Mật gi99

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách gi99 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website gi99.bar và các nền tảng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: người truy cập không đăng ký, thành viên đã có tài khoản, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng gi99 dưới bất kỳ hình thức nào — dù qua trình duyệt di động, máy tính, hoặc ứng dụng.

• Bằng cách tiếp tục sử dụng gi99.bar, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này.
• Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng truy cập và liên hệ hỗ trợ để xử lý dữ liệu hiện có.
• Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.

2Phương Thức Thu Thập Dữ Liệu

gi99 thu thập thông tin thông qua các kênh sau:

• Đăng ký trực tiếp: Khi bạn tạo tài khoản và điền form đăng ký trên nền tảng.
• Xác minh KYC: Khi bạn nộp tài liệu tùy thân để hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Giao dịch tài chính: Khi bạn nạp tiền, rút tiền hoặc thực hiện các giao dịch trên tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ: Tự động thu thập qua lịch sử cá cược, tương tác với trò chơi và các tính năng trên nền tảng.
• Liên lạc hỗ trợ: Khi bạn liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Tự động thu thập khi bạn duyệt web thông qua cookie, pixel và công nghệ tương tự.

3gi99 Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn Để Làm Gì?

Toàn bộ thông tin được thu thập chỉ phục vụ các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng gi99.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và phân phối tiền thưởng một cách chính xác, kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi, sự kiện thể thao và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi gian lận, tài khoản trùng lặp và truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản quan trọng.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và chất lượng dịch vụ tổng thể.

gi99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý hợp lệ: (a) thực hiện hợp đồng dịch vụ; (b) tuân thủ nghĩa vụ pháp luật; (c) lợi ích hợp pháp của gi99; hoặc (d) sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

4Khi Nào gi99 Chia Sẻ Dữ Liệu Của Bạn?

gi99 không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, gi99 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VietinBank) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi và đảm bảo tính toàn vẹn kết quả.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích nội bộ và kiểm tra bảo mật để phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, gi99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin phù hợp.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận duy trì mức bảo vệ tương đương.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ gi99 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định rõ ràng.

5gi99 Sử Dụng Cookie Như Thế Nào?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập gi99.bar. gi99 sử dụng cookie cho các mục đích sau:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ tải và trải nghiệm chung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại tỷ giá hiển thị và cài đặt thông báo.
• Cookie phân tích: Phân tích hành vi điều hướng để gi99 hiểu rõ hơn về nhu cầu người chơi và tối ưu hóa giao diện.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của gi99.

6gi99 Lưu Dữ Liệu Của Bạn Bao Lâu?

gi99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin KYC và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định AML/phòng chống gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ trong 2 năm sau lần liên hệ cuối cùng để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu giữ vô thời hạn ở dạng tổng hợp không nhận dạng được cá nhân.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể đảo ngược theo quy trình nội bộ của gi99.

7Quy Định Về Độ Tuổi Tối Thiểu

gi99 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chơi dưới tuổi. Nền tảng gi99 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. gi99 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ 21 tuổi.

• Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 21 tuổi và gi99 có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Nếu gi99 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi giao dịch liên quan sẽ được xem xét theo quy trình nội bộ.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên gi99, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

8gi99 Có Thể Thay Đổi Chính Sách Này Không?

gi99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về thực tiễn kỹ thuật, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, gi99 sẽ thực hiện một hoặc nhiều hành động thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn nội bộ đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh phiên bản hiện hành.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng gi99 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý của bạn với chính sách đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

9Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng gi99 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp thanh toán, nhà phát triển trò chơi). Chính Sách Bảo Mật của gi99 không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó. gi99 không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của bất kỳ bên thứ ba nào. Người chơi nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách gi99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng gi99.bar — phản hồi trong vòng vài phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thời gian làm việc: Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của gi99 hoạt động 24/7 theo giờ Indochina (ICT, UTC+7), kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

gi99 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu hợp lệ.